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完美接待!飯店服務日語(16K彩圖+寂天雲隨身聽APP)

學習及專業書籍

簡介

以飯店服務接待客人的流程為主軸,從訂房、迎賓到退房,全面涵蓋11大主題、21個單元,包含訂房、迎賓、住房登記、退房登記、飯店介紹、房務&衣物送洗、飯店早餐、觀光交通&兌換外幣、客訴處理等,提供飯店從業人員學習正式而簡潔的商務日語情境會話,並包含服務客人的小知識,內容完備,幫助你快速掌握專業飯店日語。
作者簡介

松本美佳 / 田中結香 / 葉平亭